斗牛士之歌

美在天成

作者:王偉 來源:《意林》

  一提到管理,人們就會想到“賞”與“罰”,認為這不過是制定出一套嚴密的規章制度,然后一絲不茍地執行。這種方式能“以不變應萬變”,但并不是包治百病的靈丹妙藥。

  有一家企業的管理者本來下令下午加緊包裝一批貨物,明日發運,可是偏偏不湊巧,下午有一場精彩的足球比賽,小伙子們一個個急得像熱鍋上的螞蟻,都想請假。

  若是按照我們一般的設想,結果無非是兩個:第一個是管理者懸以重賞,比如發相當于三天工資的獎金,于是“重賞之下,必有勇夫”,大家一致決定留下,心情舒暢地完成任務。第二個是管理者采取重罰,下午一律不準請假,不上班以曠工論處,扣掉當月獎金,于是“重罰之下,人必畏之”,大家誰也不敢走,任務得以完成。可是這位管理者卻偏偏不落俗套,他出去轉了一圈,回來時手里握著一沓足球賽門票,宣布:“下午派專車送大家去看球,晚上全體加班。”于是歡聲雷動。

  承蒙管理者的一番苦心與盛情,小伙子們就是晚上通宵趕工,也會把任務完成,結果自不待言。

  面對困境,如能順應人心,采取靈活的應對措施,則既維護了員工的利益,又避免了沖突。

  (張秋偉摘自《每天一堂管理課》

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